介護作法、在宅介護コンサルティング

介護作法、在宅介護コンサルティング
堺野 幸枝 (さかいの さちえ)

専門分野：キャリア・カウンセリング、コーチング、青少年・女性のキャリア開発 ・形成支援、青少年・女性の再就職支援、企業向け階層別研修、介護作法、介護作法コンサルティング

大手都市銀行、リース会社で6年間勤務する。その後15年、フラワーアレンジメントの講師やコーディネーターとして活躍。

「子供のためのフラワーアレンジメント教室」も好評を博す。また老人の機能回復の一環として、フラワーアレンジメントを老人施設でボランティアとして指導。

この体験により介護ヘルパーの資格を取得。

あわせて、青少年・女性のキャリア形成に貢献する目的にてNPO日本プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー協会のプロフェッショナル・キャリア・カウンセラー®、エグゼクティブ・コーチ両資格を取得。

現在、フラワーアレンジメントの講師、介護ヘルパーの仕事と共に、株式会社キャリアブレーンにてプロフェッショナル・キャリア・カウンセラー®、エグゼクティブ・コーチ各養成講座の講師を務めると共にキャリア形成研修の講師として活躍中。

NPO日本プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー協会にて研修等の企画やWEBによる情報発信を担っている。

プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー®から一言
「今、ここ」つくられています、あなたのキャリア。一緒に輝かせませんか。

顧客満足度向上コンサルティング、介護作法コンサルティング
下枝 美千代（しもえだ みちよ）

専門分野：コミュニケーションスキル向上訓練、接客販売スキル向上実践指導、クレーム対応力強化実践指導、販売力アップ実践指導、接遇マニュアル制作支援、顧客満足度向上総合コンサルティング、サービス業リーダー育成実践指導、専業主婦社会復帰支援実践指導、礼儀作法修得実践指導、介護作法コンサルティング、段取り力強化実践指導

日本の航空会社で国際線客室乗務員として勤務。

アシスタントパーサー昇格を経て後輩指導を経験するが結婚と同時に退職。

子育てが一段落し社会復帰にチャレンジ。一流ホテル内貴金属店にて5年間宝石業界で接客販売業に従事。

その後高級日本料理店にてトレーニングマネージャーとして人材育成を担当。

幹部社員やパートアルバイト社員のモチベーションアップと戦力化、新入社員研修・OJT一連の人材育成に携わる。

新店舗立上げでは接遇マニュアルの制作・指導に参画。現場での顧客満足（CS）改善に貢献。

研修講師として大手金融会社新入社員研修、資格認定試験の試験官として考課者査定に従事。

「あなたと共に」をモットーに、パーソナル・コーチ、ビジネス・コーチ、接遇総合コンサルタントとして活躍中。

認定エグゼクティブ・コーチから一言

人生は長いもの。

生きていく上で人は皆、悩み傷つきますが、その中の少しの喜び・楽しみが背中を押してくれます。

そのお手伝いをさせていただくことが私の喜びです。いつも「あなたと共に」と思います。

ご一緒に前へ進みましょう。

介護作法、在宅介護コンサルティング
武田 直美　(たけだ　なおみ)

専門分野：「武田流 心くばり介護道」師範養成講座主宰、「介護傾聴師」養成講座主宰、介護サービスコンサルティング、介護作法、介護カウンセリング、コーチング、キャリア・カウンセリング

介護福祉サービス20年の経験と実績。ホームヘルパー・デイサービスセンター係長・介護支援事業所所長・ケアハウス生活相談係長として直接介護の現場に従事。

介護現場では利用者様の安全、安心を確保するために介護技術の向上とコミュニケーションを直接指導、実践する。

「一つ一つの介護を意識して行なわなければ介護のプロではない」を基本に人材育成に寄与。

コーチングやカウンセリングを活用したコミュニケーション研修を得意とし、現場での体験や事例、ロールプレイを活用しての講習を実施。

また介護技術もワンポイントアドバイスを織り込んで講習。即明日から応用できる技術と受講者から好評を得ている。

「プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー®」として、介護福祉サービス業界への就職・転職・再就職支援や職場定着指導等について経験豊富。

・介護福祉士・社会福祉士・精神保健福祉士・介護支援専門員資格所持。

認定エグゼクティブ・コーチから一言

過去と相手は変えられない」「未来と自分は変えられる」・・・一歩前に進んで新しい自分を発見してみませんか？！